@article{{2007}{}, author = {القضاه, �.}, title = { مدى تطبيق عناصر الجودة في الخدمات المصرفية كمدخل لتحقيق الميزة التنافسية دراسة على المصارف التجارية الاردنية}, journal = {Recherches économiques et managériales}, volume = {19}, year = {2016}, url = {http://univ-biskra.dz/revues/index.php/rem/article/view/1756} }