القضاه, �.
(2016).
 مدى تطبيق عناصر الجودة في الخدمات المصرفية كمدخل لتحقيق الميزة التنافسية    دراسة على المصارف التجارية الاردنية.
<em>Recherches éConomiques Et ManagéRiales, 19</em>.
Téléchargé le de <a href="http://univ-biskra.dz/revues/index.php/rem/article/view/1756" target="_new">http://univ-biskra.dz/revues/index.php/rem/article/view/1756</a>