القضاه, محمد ناجيد.
 مدى تطبيق عناصر الجودة في الخدمات المصرفية كمدخل لتحقيق الميزة التنافسية    دراسة على المصارف التجارية الاردنية.
<strong>Recherches économiques et managériales</strong>, [S.l.], v. 19, juin 2016.
ISSN 7902- 1112. Disponible à l'adresse&nbsp;: &gt;<a href="http://univ-biskra.dz/revues/index.php/rem/article/view/1756" target="_new">http://univ-biskra.dz/revues/index.php/rem/article/view/1756</a>&gt;. Date de consultation&nbsp;: 08 jan. 2025