شيراز, . (2015). إعادة هندسة العمليات كخيار إستراتيجي لتحسين تنافسية المؤسسة دراسة حالة شركة اتصالات الجزائر –موبيليس-. Recherches éConomiques Et ManagéRiales, 18. Téléchargé le de http://univ-biskra.dz/revues/index.php/rem/article/view/1416