الزعبي, د.علي فلاح. " دور إدارة علاقات الزبائن في تعزيز الصورة الذهنية في شركات إنتاج المياه المعدنية في مدينة عمان- الأردن (دراسة تحليلية لآراء عينة من المديرين )" Recherches économiques et managériales [En ligne], Volume 18(1 décembre 2015)